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NOS ENGAGEMENTS VIS A VIS DE VOTRE VIE PRIVEE ET DE VOTRE SECURITE

La société des Produits Janine Benoit s'engage à protéger votre vie privée et à prendre toutes les précautions nécessaires pour vous garantir un achat sécurisé sur Internet.

Lors de vos commandes sur Internet, toutes les informations données par vous, y compris votre nom, adresse et numéro de carte de crédit sont cryptées et transmises à travers notre réseau Internet sécurisé (utilisation du système de cryptographie SSL) avant de circuler sur Internet vers notre Site. Ceci rend virtuellement impossible le vol ou l'interception de ces informations au cours de leur transfert sur notre Site.
Le est notre préoccupation majeure.
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Nous sommes à votre disposition.

Vous pouvez également, à toute heure et de tout pays, nous envoyer un message Email
( herbesdoliva@hotmail.com ), une télécopie (0034 962853600) en anglais, français, espagnol, roumain.
Une démarche simplifiée pour passer commande
La meilleure façon de n'oublier aucune des informations nécessaires à l'enregistrement de votre commande est de remplir le Bon de Commande des Produits Janine Benoit.
Vous pouvez:
o Passer commande directement sur notre site en remplissant le Bon de Commande On-Line. Ces commandes sont réglées par carte de crédit, en euros exclusivement.
o Ou télécharger le Bon de Commande.
o Ou contacter les Produits Janine Benoit qui vous transmettra le Bon de Commande par courrier ou par fax.
Nous procéderons à l'enregistrement de votre commande dès réception de votre Bon de Commande accompagné de votre paiement.
o Les commandes par télécopie peuvent être réglées par carte de crédit.
o Les commandes par courrier peuvent être accompagnées d'un chèque en euros
Un échange d'informations constant
Parce que notre objectif est de répondre au mieux à vos attentes, tant par la qualité de nos produits et de nos services, nous sommes toujours très attentifs à vos remarques.
N'hésitez donc pas à nous faire part de vos suggestions

FORMALITES CONCERNANT LES ENVOIS

Les frais d'envois sont à votre charge et seront débités directement de votre carte de crédit, par LA SOCIÉTÉ DES PRODUITS JANINE BENOIT.

Il est procédé à l'enregistrement des commandes dans les 24 heures de leur réception et l'envoi est effectué dans les 24 heures suivant l'enregistrement de la commande. Le délai de livraison varie de 3 à 7 jours, selon la destination.

Veuillez vous référer au Tableau des Frais de Transport si vous désirez prendre connaissance du tarif en euros, pour certaines destinations.

Le paiement de toute taxe supplémentaire qui pourrait être due, y compris les taxes sur la vente, taxes locales et droits de douane, sont entièrement à la charge du client et il est de sa responsabilité de s'en acquiter.
Renseignez vous sur les lois en vigueur dans votre pays en ce qui concerne les compléments alimentaires avant de procéder à votre commande.
Pour une expédition différente, veuillez nous contacter au moment du passage de votre commande.

RENVOI DES PRODUITS

Annulation d'une commande: il vous est possible d'annuler votre commande si vous nous faîtes parvenir votre annulation par e-mail avant l'expédition de celle-ci. Toute annulation doit être effectuée dans les plus brefs délais, LA SOCIÉTÉ DES PRODUITS JANINE BENOIT faisant toujours son maximum afin d'expédier votre commande dans les 24 heures suivant son enregistrement.
Dans ce cas, votre carte de crédit sera recréditée de la valeur exacte du produit.

En cas d´erreur de livraison due à LA SOCIÉTÉ DES PRODUITS JANINE BENOIT: le client doit signaler une telle erreur à LA SOCIÉTÉ DES PRODUITS JANINE BENOIT par téléphone, fax ou e-mail dans les 10 jours de la réception de la commande.
Le produit sera repris et remplacé sans aucun frais supplémentaire.

Par contre, les produits livrés en conformité à la commande ne seront en aucun cas remplacés ou remboursés.

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